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如何提高杭州搬家公司行业服务水平
2018-09-15 15:20   点击:
三替搬家是浙江省一级搬家企业。曾荣获“全国内贸行业质量信得过班组”称号,是全国搬家服务标准制定者。拥有多年搬迁服务经验的班组制团队为您提供全程搬家服务。



1.开展杭州搬家公司行业培训,提高整体从业人员素质。实现规范化服务和管理,关键是提高人的素质。针对搬家运输行业主体分散,从业人员混杂,素质参差不齐的现实状况,交通部门与劳动部门和搬家运输企业共同配合,加大培训力度。从职业道德、法制法规、业务知识、生产技能、服务规范等方面采取多种形式,对搬家运输企业管理人员和从业人员进行培训,进一步提高搬家公司的服务规范化和从业人员的整体素质。



2.开展星级竞赛,创文明建设。开展搬家运输行业“创品牌、上等级”优质服务活动,组织举办”创星级企业、星级车辆竞赛”。杭州运管部门和行业协会应研究制定《搬家运输创星级企业和星级车辆评定标准和评定办法》,并利用新闻媒体,在城区市民广场举办宣传活动。由运输管理部门和行业协会联合组织杭州搬家运输创星级企业、创星级文明车、上服务等级经验交流会”,进一步强化服务意识,创建服务品牌,鼓励广大搬家运输企业以星级品牌效应占领市场,优化市场结构。通过这一活动,评选一批星级企业和星级车辆予以表彰公布于社会。在全社会和全行业树立品牌意识、实施品牌战略、促进搬家运输行业服务质量的进一步提高。

3.开展市场调查,强化市场监督管理。杭州运输管理部门和行业协会要积极开展搬家运输市场调查和预测工作,研究制定搬家运输行业发展规划。就搬家运输市场的供求调控和管理,经营资格、经营行为、人员用工制度、业务纠纷、非法经营的治理、滥收费等扰乱搬家运输市场秩序问题,深入开展综合调研和市场监督管理,制定整治措施,化解市场矛盾,维护搬家运输市场健康稳定的发展。



预约需知
 

1.  如用户填写的订单信息有误或虚报,导致价格和车次变化,需联系客服协商解决。若无法达成一致,平台有权取消订单;

2.  单件物品超200斤费用另计;

3.  搬家车辆无法开到单元门口,超出50米按实际收取短驳费,普通物品1元/米,钢琴或重物5元/米。如短驳距离49米,不收取短驳费。短驳距离51米,普通物品收取短驳费51元;

4.  需要出门单请提前和物业沟通并开好凭据,以便及时出门。若因此导致师傅等待30分钟以上需支付100元/小时的等待费(30分-60分按一小时计算);

5.  如特殊物品或特殊情况需要加价,请及时联系客服协商解决;

取消服务

6.  师傅上门后用户临时取消订单,需支付100元上门费;

服务时间与服务车辆

7.  搬运师傅到达时间可能会因路况有所偏差,上下浮动30分钟;

8.  限高2.2米的地下室敞车可以进,厢车无法进入;

杭州搬家公司官方电话:0571-86699082,正规杭州三替搬家公司,为您提供专业周到的搬家服务。

杭州搬家公司

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